Iremos, a partir desse momento, conhecer um pouco das características das gerações X, Y e Z, pautando-se em algumas reflexões, bem como na compreensão das denominações nativos digitais e imigrantes digitais.
Os imigrantes digitais são pessoas que nasceram antes da tecnologia, quando não existia Internet, e, por esse motivo, possuem dificuldades em se adaptar com os aparelhos tecnológicos que acumulam inúmeras funções. Contudo, os imigrantes digitais não são contra o uso dos recursos tecnológicos, mas ainda assim processam as informações de forma lenta e limitada, realizando uma tarefa por cada vez. Podem ainda ser representados por duas gerações diferenciadas: baby-boomers e geração X. Já os nativos digitais são os indivíduos que nasceram rodeados pelas tecnologias e simpatizam e vivem tranquilamente com a realidade digital. As informações são processadas rapidamente, por meio de multi-tarefas, geralmente, estão integrados a web e a todas as suas potencialidades. Muitas vezes chamados de desatentos, egoístas e antissociais por passarem parte do seu dia conectados à rede de internet ou game do que o contato com outras pessoas presencialmente. Neste perfil, podemos identificar duas gerações distintas entre si: Geração Y e Geração Z.
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